سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية
١. المسؤول عن البيانات
بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل بال كلينكس بصفتها المسؤولة عن البيانات، ضمن النطاق الموضح أدناه.
٢. البيانات الشخصية التي نعالجها
عند استخدامك لنماذج التواصل أو حجز المواعيد في موقعنا، تتم معالجة الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وأي معلومات تدرجها في رسالتك أو ملاحظات موعدك. لا تقوم النماذج بتخزين بياناتك على خادم موقعنا. عند الضغط على زر الإرسال، تُجهَّز معلوماتك كرسالة واتساب إلى عيادتنا؛ وإذا اخترت عدم إرسال تلك الرسالة، فلن تصلنا أي بيانات على الإطلاق.
٣. أغراض المعالجة
تتم معالجة بياناتك الشخصية بهدف إنشاء وإدارة طلبات المواعيد، والإجابة على استفساراتك، والتواصل معك بشأن علاجك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
٤. الأساس القانوني
تتم معالجة بياناتك استناداً إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون KVKK: كون المعالجة مرتبطة مباشرة بإبرام أو تنفيذ عقد، وكونها ضرورية لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزاماته القانونية، وكذلك موافقتك الصريحة عند إرسالك طلباً إلينا.
٥. نقل البيانات
تصلنا الرسائل المرسلة عبر النماذج من خلال بنية واتساب (Meta Platforms)، وتخضع هذه المراسلات لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب. وفيما عدا ذلك، لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء الجهات العامة المخوّلة قانوناً، ولا تُباع لأغراض تسويقية.
٦. ملفات تعريف الارتباط والمحتوى الخارجي
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لعمل الموقع، مثل تذكّر تفضيل اللغة. وتتضمن صفحة التواصل خرائط جوجل لعرض موقعنا؛ وهذا المحتوى مقدَّم من جوجل ويخضع لسياسات جوجل الخاصة بملفات تعريف الارتباط والخصوصية.
٧. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالطلبات المرسلة عبر الموقع للمدة التي تقتضيها التشريعات المعمول بها وبالقدر اللازم لمعالجة طلبك. وعند انتهاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.
٨. حقوقك بموجب قانون KVKK
بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك، ومعرفة الغرض من المعالجة، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير دقيقة، وطلب حذفها أو إتلافها، والاعتراض على معالجتها. يمكنك إرسال هذه الطلبات إلى عيادتنا عبر رقم واتساب الموضح في موقعنا.
آخر تحديث: أغسطس 2026